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Foire aux questions

Questions fréquentes

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Pour de plus amples informations contactez le Service Clients.

Les délais pour la réalisation de votre prestation dépendent et varient en fonction du niveau de prestation de service que vous avez choisi ou celle vers laquelle votre consultant web vous a orienté.

De façon générale Viseo Conseil se donne au maximum 45 jours pour la finalisation de votre prestation. Ce délai inclut les différentes étapes notamment : intégration websedign, installation et configuration du CMS, installation et configuration des différents modules(si compris dans votre offre), rédaction et intégration du contenu, des médias, recette de l’intégralité du site.

Au fur et à mesure de l’avancement du développement et du déploiement de votre prestation, Viseo Conseil vous tient informé par contact mail et téléphonique.

Nous sommes très à l’aise avec la gestion de projet à distance. Nous gérons en majeure partie du temps des projets pour des clients distants de plusieurs kilomètres.

Tous nos projets sont traités avec rigueur et discipline. Nous vous contactons régulièrement et utilisons des outils de communication performant ce qui nous permet de rester très proches de nos clients.

C’est grâce à nos partenaires financier que nous arrivons à proposer des offres et des prestations de qualité, car nous investissons constamment auprès de notre support technique dans le but d’améliorer notre solution(notre logiciel) ainsi que nos prestations.
Nos partenariats sont gage de fiabilité.
Cela ne change en rien à votre prestation, si ce n’est que de bénéficier d’un suivi rigoureux et de qualité.

Comme vous l’a conseillé votre consultant web, vous avez la possibilité d'apporter vous-même des modifications texte aux pages principales de votre site internet, réaliser la rédaction d'un nouvel article, d’une actualité et intégrer de nouveaux médias.

Pour rappel, l’espace management de votre outil web vous permet d’effectuer les changements de contenu de façon illimité, et c’est conseillé.

Si toutefois vous rencontrez un problème de connexion ou de gestion de votre espace management, le Service Client répond à votre problématique du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00.